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Foire aux questions


Où puis-je trouver les couleurs et les tissus disponibles pour un produit sur le site ?

Vous trouverez des gros plans de vos produits préférés avec des couleurs, des tissus et des matériaux différents sur la page du produit en question. Vous trouverez la palette complète de nos couleurs chez le showroom Revendeur Luxaflex® le plus proche de chez vous.

Veuillez noter qu’il peut y avoir des différences dans la reproduction des couleurs, des textures, des détails, des contrastes et des luminosités en raison des différences de résolution et de fidélité des couleurs des imprimantes, des scanners, des écrans et des navigateurs Internet. Pour avoir une meilleure appréciation de nos couleurs et de nos tissus, rendez vous chez le revendeur spécialisé Luxaflex® près de chez vous

Où puis-je en apprendre davantage sur produits Luxaflex® les plus récents ?
Nous présentons régulièrement les nouvelles innovations Luxaflex® sur la page d’accueil de ce site Web. Les produits Luxaflex® récents sont entre autres les stores plissés Duette®, les stores Silhouette® et la nouvelle collection de stores vénitiens.

Où puis-je en apprendre davantage sur produits Luxaflex® les plus récents et respectueux de l’environnement ?

Stores rouleaux
Les tissus avec le label Greenscreen® comptent parmi nos produits respectueux de l’environnement qui ont été fabriqués à base de matériaux biodégradables et renouvelables et même à partir de PET recyclé. Les tissus avec le label Greenscreen® sont disponibles avec nos stores rouleaux à écran très demandés.

La plupart de nos stores rouleaux ont les certifications OEKO-TEX® 100, GREENGUARD ou Cradle to Cradle. Ces tissus ne contiennent aucune substance potentiellement nocive et contribuent à un climat intérieur sain.

Stores bois
Plus de 90 % du bois composant notre collection de stores vénitiens bois Luxaflex® est certifié FSC®.

Le logo FSC signale les produits fabriqués en bois provenant de forêts gérées de façon responsable, lequel est certifié par un organisme indépendant dans le respect des règles établies par le Conseil de bonne gestion forestière (FSC®).

Autrement dit, ce logo atteste que la forêt d’origine a fait l’objet d’une inspection et d’une évaluation conformément aux critères et aux principes environnementaux, sociaux et économiques admis par le FSC.

Stores Duette®
Le store plissé Duette® est l’un des stores les plus économes en énergie. Après plus de 20 ans de développement continu, il offre maintenant une combinaison parfaite entre style et fonctionnalité pour toute la maison.

La structure unique en nid-d’abeilles du store plissé Duette® offre grâce à un coussin d’air fermé une isolation thermique précieuse. Ainsi, la chaleur en hiver est gardée à l’intérieur et en été reste à l’extérieur.

Elle apporte une chaleur et un confort supplémentaires et permet de faire des économies appréciables sur vos dépenses énergétiques.

Stores vénitiens
Les stores vénitiens Luxaflex® sont fabriqués à 98% en aluminium recyclé et selon les meilleures exigences de qualité.

Stores à bandes verticales
La plupart de nos lamelles en tissu ont la certification OEKO-TEX®100 et/ou GREENGUARD garantissant la contribution de nos produits à un environnement plus sain. Ainsi, vous pouvez être sûr qu’aucune substance nocive n’est utilisée au cours du processus de fabrication et que nos produits améliorent la qualité de l’air.

Notre offre comprend aussi des matériaux Greenscreen® certifiés Cradle to Cradle fabriqués à partir de matériaux recyclables sans PVC.


Qu’est-ce que la «protection UV» ?

UV est l’abréviation de « ultraviolet ». Les rayons ultraviolets du soleil peuvent être très nocifs. Par conséquent, il est important que les produits Luxaflex® bloquent les rayons UV de la lumière du soleil afin de protéger les planchers et les meubles de la décoloration et d’autres types de dommages.

La protection UV indique quelle quantité de rayons UV potentiellement nocifs est bloquée par nos produits. Normalement, elle est de 98 à 99% pour les produits non transparents. Même nos produits transparents comme par exemple stores Silhouette®, les rayons UV sont bloqués à 88 % lorsque les lames sont ouvertes.

Où puis-je en apprendre davantage sur les différents systèmes d’utilisation Luxaflex® ?
Consultez notre page dédiée aux systèmes de fonctionnement pour découvrir nos options motorisées et manuelles.
Que signifie « Conception artisanale » lorsque l’on parle des produits Luxaflex® ?
Tous les produits Luxaflex® sont conçus et fabriqués sur mesure dans nos infrastructures de pointe situées pour la plupart en Europe.

L’entreprise Luxaflex® vend-elle directement aux consommateurs ?

Les produits Luxaflex® sont exceptionnels. Chaque produit fabriqué est un objet unique car il est fabriqué sur mesure pour vous dans nos usines en Suisse ou en Allemagne.

Pour vous garantir uniquement la meilleure expérience lors de l’achat et pour votre intérieur, notre marque est exclusivement distribuée à travers un réseau national de revendeurs qualifiés et formés.

Lors de votre visite dans un showroom Revendeur Luxaflex®, vous pourrez non seulement bénéficier de conseils de spécialistes, mais également de services de pose de vos stores et de mesure de vos fenêtres proposés par de véritables professionnels. Ainsi, notre produit s’adaptera parfaitement à votre intérieur. C’est pourquoi les produits Luxaflex® ne peuvent actuellement pas être vendus sur Internet.

Quelles sont vos conditions d’échange ?
Les produits Luxaflex® sont fabriqués sur commande. C’est pourquoi le retour et l’échange sont exclus à moins qu’ils ne présentent des défauts couverts par la garantie Luxaflex®. Cependant, votre revendeur peut éventuellement vous proposer des solutions individuelles. N’hésitez pas à lui en parler.
Comment puis-je trouver un revendeur Luxaflex® près de chez moi ?
Grâce à la fonction de recherche spécialement dédiée à cet effet, saisissez votre code postal pour découvrir les revendeurs Luxaflex® près de chez vous.
Où puis-je obtenir un échantillon de l’un de vos produits ?
La gamme complète de couleurs et de matériaux Luxaflex® est présentée dans nos collections. Contactez votre revendeur Luxaflex® pour voir les échantillons de vos produits préférés. Utilisez notre fonction de recherche de revendeurs Luxaflex® pour trouver un revendeur près de chez vous.
Où puis-je obtenir un échantillon de produit ?
Vous trouverez la gamme complète des couleurs et des matériaux Luxaflex® dans les catalogues d’échantillons Luxaflex® chez le revendeur Luxaflex® près de chez vous. Utilisez notre moteur de recherche pour “revendeurs agréés”:/fr/trouver-un-revendeur/.